Termos e Condições de
Uso da Plataforma dduu3

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma dduu3, disponível em dduu3.app, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com a totalidade dos presentes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade e com as demais políticas publicadas na plataforma.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos e Condições, deverá abster-se de utilizar os serviços disponibilizados pelo dduu3, não sendo possível o uso parcial da plataforma com aceitação seletiva das cláusulas aqui previstas.

O dduu3 reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover cláusulas destes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio por meio de notificação na plataforma ou por e-mail ao endereço cadastrado pelo usuário. A continuidade do uso da plataforma após qualquer alteração nos Termos e Condições implica a aceitação automática das modificações realizadas.

Para utilizar os serviços do dduu3, o usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro ou possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002);
• Não estar em nenhuma lista de autoexclusão ativa em plataformas de apostas e jogos no Brasil;
• Não ter tido uma conta dduu3 encerrada por violação de políticas da plataforma;
• Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas no momento do cadastro.

Cada usuário poderá manter apenas uma conta ativa no dduu3. O cadastro de múltiplas contas por um mesmo usuário é expressamente proibido e sujeita o infrator ao encerramento imediato de todas as contas identificadas, além do cancelamento de quaisquer saldos, bônus e ganhos pendentes.

O dduu3 poderá, a seu exclusivo critério, solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (KYC — Know Your Customer), incluindo CPF, RG, CNH, comprovante de residência atualizado e comprovante de titularidade da chave Pix utilizada. A não apresentação dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.

O usuário é integralmente responsável pela segurança e confidencialidade das suas credenciais de acesso (usuário e senha) à plataforma dduu3. O compartilhamento de credenciais com terceiros é expressamente proibido e o usuário responderá por todas as atividades realizadas em sua conta, independentemente de autorização.

3.1 Segurança da Conta

O dduu3 recomenda fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações de conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contactar imediatamente o suporte dduu3 por meio do chat disponível na plataforma. A equipe de segurança tomará as providências cabíveis para proteger a conta.

3.2 Veracidade das Informações

O usuário se compromete a manter suas informações cadastrais sempre atualizadas e verdadeiras. A prestação de informações falsas, incompletas ou desatualizadas pode resultar no encerramento imediato da conta e no cancelamento de saldos e bônus disponíveis.

3.3 Uso Pessoal e Intransferível

A conta dduu3 é de uso pessoal e intransferível. É expressamente proibido ceder, vender, transferir ou utilizar a conta para fins comerciais, em nome de terceiros ou como parte de qualquer esquema de arbitragem, syndicate ou benefício coletivo.

O dduu3 oferece métodos de depósito e saque adaptados ao mercado financeiro brasileiro, priorizando a praticidade, a velocidade e a segurança nas transações dos nossos usuários.

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

• Pix — método principal, disponível 24 horas, incluindo feriados e finais de semana;
• Mercado Pago — via carteira digital Mercado Pago;
• PicPay — via carteira digital PicPay;
• Boleto Bancário — prazo de até 3 dias úteis para compensação;
• TED / DOC — transferência bancária entre contas;
• USDT — stablecoin para usuários que preferem criptoativos.

4.2 Depósitos

O depósito mínimo no dduu3 é de R$ 20,00. Depósitos via Pix são creditados em até 60 segundos após a confirmação do pagamento pelo Banco Central do Brasil. O dduu3 não cobra taxas sobre depósitos, mas o usuário deve verificar se sua instituição financeira aplica alguma tarifa.

4.3 Saques

O saque mínimo é de R$ 50,00. Saques são processados preferencialmente para a chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta dduu3. Por razões de segurança e conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro, o dduu3 poderá solicitar verificação de identidade (KYC) antes de aprovar saques, especialmente para valores acima de R$ 1.000,00.

O dduu3 reserva-se o direito de reter ou atrasar pagamentos de saque caso haja suspeita fundamentada de fraude, múltiplas contas, uso indevido de bônus ou qualquer outro indício de violação destes Termos e Condições, até que a situação seja devidamente investigada.

O dduu3 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções aos seus usuários. Cada promoção possui termos e condições específicos, que são publicados na página da respectiva oferta na plataforma e prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula.

5.1 Requisito de Rollover

Todo bônus concedido pelo dduu3 está sujeito a um requisito de rollover (também chamado de requisito de apostas ou "turnover"), que determina quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes que os ganhos provenientes do bônus possam ser sacados. O requisito de rollover de cada promoção é informado claramente nos termos da respectiva oferta.

5.2 Uso Indevido de Bônus

O dduu3 possui sistemas automatizados de detecção de abuso de bônus. Práticas como a criação de múltiplas contas para obter bônus mais de uma vez, o uso de apostas em sentido contrário (hedging) para cumprir requisitos de rollover artificialmente, ou qualquer outra prática que vise obter vantagem indevida sobre as promoções, resultarão no cancelamento imediato dos bônus, dos ganhos relacionados e poderão resultar no encerramento permanente da conta.

Todos os jogos disponíveis na plataforma dduu3 — incluindo slots, jogos de cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa — são fornecidos por provedores internacionais certificados como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech. As regras específicas de cada jogo são fornecidas pelos respectivos provedores e estão disponíveis na interface do jogo.

6.1 Integridade e RNG

Todos os jogos de cassino do dduu3 utilizam geradores de números aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados por laboratórios independentes, garantindo que os resultados sejam completamente aleatórios e não manipuláveis pela plataforma ou por qualquer usuário.

6.2 Malfuncionamento Técnico

Em caso de falha técnica, queda de conexão, erro de software ou qualquer outro tipo de malfuncionamento durante uma rodada de jogo, o dduu3 adotará os procedimentos recomendados pelo provedor do jogo afetado. O dduu3 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão do usuário, do dispositivo utilizado ou de interrupções nos serviços de terceiros.

6.3 Apostas Canceladas

Apostas realizadas com saldo de bônus que ainda não cumpriram os requisitos de rollover não são elegíveis para saque direto. Quaisquer ganhos gerados por apostas consideradas irregulares, fraudulentas ou que violem as regras do jogo poderão ser cancelados a critério exclusivo do dduu3.

A seção de apostas esportivas do dduu3 opera em conformidade com a Lei 13.756/2018, que autorizou as apostas de quota fixa no Brasil, e com as regulamentações complementares estabelecidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

7.1 Mercados Disponíveis

O dduu3 oferece apostas esportivas em mais de 40 modalidades, com foco especial no futebol brasileiro: Brasileirão (Campeonato Brasileiro de Futebol Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Seleção Brasileira, e os principais campeonatos internacionais como Premier League, La Liga e Champions League.

7.2 Odds e Alterações

As odds exibidas na plataforma dduu3 são atualizadas em tempo real e refletem as probabilidades calculadas no momento da aposta. O dduu3 reserva-se o direito de alterar odds antes da confirmação da aposta e de suspender mercados a qualquer momento, especialmente em situações de irregularidade esportiva, manipulação de resultados ou erro evidente na publicação das odds.

7.3 Apostas Ao Vivo

As apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão entre o evento real e o stream disponibilizado na plataforma. O dduu3 não se responsabiliza por decisões de aposta tomadas com base em informações disponíveis em transmissões ao vivo que possam estar defasadas em relação ao evento real.

O dduu3 está comprometido com a promoção do entretenimento saudável e do jogo responsável. A plataforma oferece um conjunto completo de ferramentas para que o usuário possa gerenciar sua experiência de jogo de forma consciente e segura.

• Limites de depósito: o usuário pode configurar limites diários, semanais e mensais de depósito diretamente no painel da conta dduu3;
• Alertas de tempo de jogo: notificações automáticas informam o usuário sobre o tempo que ele já passou jogando na sessão;
• Pausa temporária: o usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses no acesso à plataforma;
• Autoexclusão permanente: para casos mais graves, a autoexclusão total e definitiva da plataforma pode ser solicitada a qualquer momento pelo chat de suporte;
• Suporte especializado: a equipe de suporte dduu3 está preparada para orientar usuários que identifiquem comportamentos problemáticos com apostas, sem julgamentos.

O dduu3 trata os dados pessoais dos seus usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). As práticas de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados pessoais estão detalhadas na Política de Privacidade da plataforma, que integra estes Termos e Condições por referência.

Ao se cadastrar no dduu3, o usuário consente com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e melhoria dos serviços da plataforma.

Ao utilizar a plataforma dduu3, o usuário concorda em não praticar nenhum dos seguintes atos, sob pena de encerramento imediato da conta e das medidas legais cabíveis:

• Utilizar bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software de automação para interagir com a plataforma dduu3 em seu lugar;
• Tentar explorar bugs, falhas técnicas ou vulnerabilidades da plataforma para obter vantagens indevidas;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro, utilizando o dduu3 como instrumento para movimentação de recursos de origem ilícita;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários ou em concerto com agentes externos para manipular resultados;
• Utilizar informações privilegiadas sobre eventos esportivos para obter vantagem indevida em apostas;
• Publicar, transmitir ou compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal por qualquer meio na plataforma dduu3;
• Tentar acessar sistemas, bancos de dados ou áreas restritas da plataforma sem autorização expressa.

O dduu3 não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes da participação em jogos ou apostas na plataforma, uma vez que todos os jogos envolvem risco inerente e os resultados dependem de fatores aleatórios ou do desempenho de eventos esportivos reais, que estão fora do controle da plataforma.

A plataforma dduu3 é disponibilizada "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". O dduu3 não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que os defeitos eventualmente identificados serão corrigidos em prazo determinado, embora se comprometa a empregar todos os esforços razoáveis para manter a disponibilidade e a qualidade dos serviços.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do dduu3 perante um usuário, por quaisquer danos decorrentes do uso da plataforma, excederá o valor total depositado pelo usuário na plataforma nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador do dano.

Todos os elementos da plataforma dduu3 — incluindo, mas não se limitando a, a marca dduu3, logotipo, design, interface, textos, imagens, vídeos, sons, software e código-fonte — são de propriedade exclusiva do dduu3 ou foram licenciados de terceiros para uso na plataforma, e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

O usuário não está autorizado a reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma dduu3 sem autorização prévia e expressa por escrito do dduu3.

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta dduu3 a qualquer momento, por meio do chat de suporte disponível na plataforma. Antes do encerramento, todos os saques de saldo disponível deverão ser solicitados, observando-se os limites e prazos descritos na cláusula 4.

O dduu3 reserva-se o direito de encerrar ou suspender uma conta a qualquer momento, sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação de quaisquer disposições destes Termos e Condições; suspeita de fraude ou atividade ilícita; solicitação de autoridade competente; fornecimento de informações falsas no cadastro; ou em cumprimento a obrigações legais e regulatórias.

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei n.º 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei n.º 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei n.º 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei n.º 13.756/2018 — Regulação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei n.º 14.790/2023 — Regulação dos jogos online no Brasil;
• Demais normas e regulamentos editados pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, sem que a invalidade de uma cláusula afete as restantes.

A omissão do dduu3 em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos e Condições não constituirá renúncia ao direito de fazê-lo em oportunidade futura, nem configurará novação das obrigações aqui estabelecidas.

Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições podem ser encaminhadas à equipe dduu3 por meio do chat de suporte disponível na plataforma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português.